24 ส.ค. 2020

เคล็ดลับการเพิ่มประสิทธิภาพทางธุรกิจคือการเพิ่มแรงจูงใจ!

การปรับปรุงแรงจูงใจในการทำงานเป็นเรื่องสำคัญมากต่อการเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลทางธุรกิจ ทุกวันนี้มีข้อมูลมากจริง ๆ ที่อธิบายเรื่องดังกล่าว แต่ผมจะขอเสนอมุมมองที่ได้จากการวิเคราะห์ผลสำรวจที่เราเก็บรวบรวมมาหลายปี

ก่อนหน้านี้ ผมมีโอกาสได้สัมภาษณ์เจ้าของธุรกิจในประเทศไทย หลายคนกล่าวว่า

เปลี่ยนนิสัยคนอื่นเป็นเรื่องยาก แต่เปลี่ยนตัวเองให้อยู่ในสังคมสบาย-สบายแบบไทยง่ายกว่า…

ที่กล่าวแบบนั้นเพราะผู้บริหารเหล่านี้รู้สึกเบื่อในการปฏิรูปบุคลากรและองค์กร
อย่างไรก็ตาม มีผู้บริหารอีกหลายคนเช่นกันที่กำลังหาคำตอบสำหรับคำถามที่ว่า

จะทำให้พนักงานไทยรู้สึกสนุกกับงานได้อย่างไร?

คุณเป็นผู้บริหารกลุ่มไหน?

ทำไมควรให้ความสนใจเรื่องนี้?

ผมให้ความสำคัญกับเนื้อหาในครั้งนี้มากเนื่องจากแรงจูงใจในการทำงานเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับการเพิ่มประสิทธิภาพขององค์กรและผลกำไรจากการดำเนินงาน ทุกวันนี้มีคำกล่าวที่ว่า “หัวใจของบริษัทก็คือคน” และ “ถ้าพนักงานไร้แรงจูงใจ บริษัทก็ไร้การเติบโต” คนส่วนใหญ่คงเห็นด้วยกับเรื่องนี้ จากข้อเท็จจริงและประสบการณ์ที่ผ่านมาบอกเราให้ทราบว่าแรงจูงใจของบุคคลมีอิทธิพลอย่างยิ่งต่อผลที่ตามมา ดังนั้น ยิ่งพนักงานมีแรงจูงใจในการทำงานสูงก็จะยิ่งส่งผลดีต่อบริษัทมากขึ้น สถานที่ทำงานที่ส่งเสริมให้มีแรงจูงใจสูงมีลักษณะอย่างไร?

สถานที่ทำงานที่ส่งเสริมแรงจูงใจมีลักษณะอย่างไร?

  1. มีบรรยากาศในการทำงานที่ดี
    มีการติดต่อสื่อสารอย่างราบรื่นทั่วถึง ยินดีให้คำปรึกษาคำแนะนำแก่กัน และไม่ปิดกั้นความคิดเห็น
  1. อัตราการลาออกต่ำ
    พนักงานรู้สึกผูกพันกับบริษัทเป็นการรักษาแรงงานที่มีฝีมือเอาไว้ ป้องกันปัญหาการขาดแรงงาน

ลักษณะเหล่านี้ช่วยให้สายสัมพันธ์ระหว่างพนักงานกับบริษัท และระหว่างพนักงานด้วยกันเองมีความเหนียวแน่น บรรยากาศที่น่าพอใจและเกื้อหนุนกันแบบนี้จะส่งเสริมให้พวกเขามีแรงจูงใจในการทำงาน ซึ่งส่งผลดีคือบริษัทมีความมั่นคงด้านแรงงาน ลดปัญหาต้นทุนแรงงานและการบริการต่าง ๆ เป็นการเพิ่มประสิทธิภาพของธุรกิจรวมถึงผลประกอบการด้วย กระบวนการทั้งหมดนี้เกิดต่อเนื่องกันไปเป็นวัฏจักรโดยที่มีแรงจูงใจในการทำงานที่ดีเป็นแรงกระตุ้น

จากที่กล่าวมาแล้ว การปรับปรุงแรงจูงใจของพนักงานถือเป็นเรื่องที่ควรทำเป็นสิ่งแรก ๆ การจะสร้างให้ธุรกิจมีประสิทธิภาพและให้ผลประกอบการที่ดีไม่มีทางลัดแต่จำเป็นต้องเพิ่มแรงจูงใจของบุคลากร ไม่มีคำว่าเร็วเกินไปหรือสายเกินไปที่จะทำแบบนี้ สิ่งที่คุณต้องทำก็คือทำความเข้าใจเรื่องนี้ให้ชัดเจนและ “ลงมือทำ” ตั้งแต่ตอนนี้

แน่นอน ผมเชื่อว่าหลาย ๆ บริษัทคงทดลองหลายวิธีแล้วเพื่อเพิ่มแรงจูงใจของพนักงาน แต่โปรดอย่าลืมว่าเรามีเป้าหมายคือเพื่อสร้าง “แรงจูงใจที่มีคุณภาพ” ให้แก่พนักงาน แล้วอะไรคือแรงจูงใจที่มีคุณภาพล่ะ? ครั้งต่อไปผมจะอธิบายเรื่องนี้

คุณอยากได้ยินเสียงที่แท้จริงของพนักงานไหม?

เราให้บริการ “สำรวจแรงจูงใจในการทำงาน” การสำรวจนี้ถูกออกแบบให้แสดงภาพแรงจูงใจของพนักงานให้เห็นเป็นรูปธรรมด้วยข้อมูลเชิงปริมาณ ซึ่งจะทำให้คุณเห็นชัดเจนว่าพนักงานรู้สึกอย่างไรและช่วยพัฒนาการบริหารจัดการได้

เรื่องอื่นที่น่าสนใจ…

0 ความคิดเห็น